현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

.

게시판 상세
제목 취급주의사항/ 품질보증/ 결제/ 배송/ 교환/ 환불/ A/S / 적립금 안내
작성자 시원아이웨어 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-09-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 638

취급 시 주의사항


- 충격과 고온에 의해 렌즈 및 프레임이 변형될 수 있으니 습한곳이나 직사광선 등에 주의하시기 바랍니다.  

- 렌즈는 소모품으로 분류되며, 취급부주의로 인한 제품 손상이 발생될 수 있습니다.

- 미러렌즈의 특성상 미세 스크래치가 발생될 수 있습니다. 이는 불량이 아니므로 교환 및 반품이 불가합니다.



품질보증기간


- 구입일로부터 1년 이내입니다.

※상품의 하자가 아닌 고객님의 사용 상 취급부주의로 인한 A/S는 무상으로 서비스를 제공 받으실 수 없습니다.



결제안내


- 무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접하시면 됩니다.  
- 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치해야합니다.

- 7일 이내로 입금이 원칙이며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수 있습니다.

- 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.



배송안내


- 주문하신 상품은 입금 확인 후 순차 배송합니다.

- 상품에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있습니다.



교환안내


- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 제조상의 문제로 교환 시 가능합니다.
- 단순변심(색상, 사이즈 교환 등)으로 교환/반품을 하실 경우 배송비(5,000원)를 부담하셔야 합니다.

- 렌즈교체 및 피팅을 받은 경우 제품 사용에 해당되며 반품, 교환이 불가능합니다.
- 안경테에 장착되어 있는 렌즈는 프레임의 형태의 변형을 막기 위한 데모렌즈로 이 렌즈의 스크래치는 불량사유가 될 수 없습니다.

- 고객님의 과실로 상품 및 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환이 불가합니다.
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 경우 교환이 불가합니다.

※자세한 내용은 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다. 02)565-6940



환불안내


- 제품 반품 확인 후 3영업일 이내에 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우 카드승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.



A/S안내


- A/S 의뢰내역 기재하여 택배로 접수하시면 비용 및 수리기간에 대한 안내를 드립니다.

  접수처: 서울시 강남구 역삼동 724-44번지 성보빌딩 2층 A/S 팀

  전화번호: 02)565-6940



적립금 안내


- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크 시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용가능한 적립금으로 변환됩니다.

※20일이 지나지 않은 미가용 적립금은 반품/구매취소 등을 대비한 적립금으로 그 기간내에는 구입이 되지 않습니다.
- 주문 취소/환불 시 적립금 또한 함께 취소됩니다.

- 회원탈퇴 시 적립금은 자동 소멸됩니다.

- 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가 적립금이 없을 경우 소멸됩니다.




첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



CS CENTER
02.565.6940
  • 상담시간 : 오전 9:30 ~ 오후 5:30
  • 점심시간 : 11:30 ~ 1:00
  • 업무휴무 : 토,일,공휴일 휴무
  • NOTICE
  • Q&A
  • REVIEW
BANKING INFO
  • 신한 140-008-012608
  • 예금주 : (주)시원아이웨어
CS Center
02.565.6940
상담시간 : 오전 9:30 ~ 오후 5:30
점심시간 : 오전 11:30 ~ 오후 1:30
업무휴무 : 토,일,공휴일 휴무
Banking Info
신한은행
140-008-012608
예금주 : (주)시원아이웨어
Community board
Instagram @seeoneeyewear

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close